Solicitudes de traslado y faltantes por comprar

Una solicitud de traslado es un pedido: una bodega le dice a otra «necesito estos productos». No mueve mercadería por sí sola. Quien surte la despacha después como un traslado, y si no tiene todo, lo que falta queda anotado en Faltantes por comprar para que alguien lo compre.

La persona que pide nunca queda bloqueada por el stock: puede pedir un producto aunque la bodega que surte no lo tenga.

Quién lo hace

Si le falta el permiso, las opciones no aparecen en el menú Inventario: Solicitudes de traslado se muestra a quien puede crear o aprobar solicitudes, y Faltantes por comprar, a quien tiene su permiso. Quien no tiene el permiso de ver los faltantes y abre la pantalla por su dirección ve una página sencilla que dice 403 Forbidden. El rol de ejemplo Vendedor no ve ninguna de las dos opciones.

Cada persona ve las solicitudes de las bodegas que tiene asignadas, ya sea que pidan o que surtan.

Aprobación (opcional). Algunas empresas quieren que un supervisor apruebe cada solicitud antes de despacharla. Esa opción no aparece en Configuración del negocio: si la necesita, pídala a Estranet. Esta página explica las dos formas de trabajo; verá que Aprobar y Rechazar solo aparecen cuando la aprobación está activa.

Paso a paso

1. Crear una solicitud

Entre a Inventario → Solicitudes de traslado y presione + Nueva solicitud.

1. En Tu bodega (pide), elija la bodega que necesita la mercadería. Si usted solo tiene una asignada, ya viene elegida.
2. En Pídele a, elija la bodega que va a surtir. Debe ser distinta de la suya.
3. En Nota (opcional) puede explicar la urgencia o el motivo, por ejemplo Se nos acabó el detergente. Quien despache la verá.
4. Escanee el código o escriba el nombre o el SKU de cada producto y presione Enter. Si la lista aún está vacía, verá Escanea un código para empezar. Puedes pedir aunque no tengas stock.
5. Corrija la Cantidad de cada línea. Para quitar una, presione la ✕.
6. Presione Enviar solicitud.

Mientras captura, cada línea le muestra Tu stock (lo que hay en su bodega) y, si usted tiene el permiso, Stock de quien surte (lo que hay en la bodega a la que le pide). Sirven para pedir una cantidad razonable; ninguna de las dos bloquea el envío. Las existencias están en la unidad base del producto.

Al enviar, el sistema lo lleva a la lista con el aviso Solicitud #2 enviada. (con el número de su solicitud). Si deja el formulario a medias y vuelve más tarde desde el mismo equipo, recupera lo que había escrito.

2. Seguir las solicitudes

La lista Solicitudes de traslado muestra todas. Puede buscar y filtrar por Estado.

Presione cualquier fila para abrir el detalle, con la nota y, por cada producto, lo Solicitado y lo Pendiente por despachar.

El menú ⋮ de cada fila tiene las acciones que le corresponden a usted en ese momento:

El motivo de un rechazo o de un cierre queda escrito debajo del estado, en la lista.

Con la aprobación activa, la solicitud nace Pendiente y no se puede despachar hasta que alguien con permiso abra su detalle y presione Aprobar solicitud. Verá Solicitud #2 aprobada. y el estado cambia a Aprobada. Sin la aprobación activa, una solicitud ya se puede despachar desde que se crea.

3. Despachar una solicitud

Quien surte presiona ⋮ → Despachar. Se abre la pantalla Transferencia entre bodegas, la misma de los traslados, pero con ayudas:

• El Origen (la bodega que surte) y el Destino (la que pidió) vienen fijos.
• Aparece un recuadro azul Nota de la solicitud con lo que escribió quien pidió.
• Las líneas ya traen lo que falta despachar de cada producto.

Revise las cantidades, quite o agregue lo que haga falta y presione Registrar transferencia. Verá el aviso Traslado TR-2026-000003 registrado. y la solicitud pasa a Despachada, o a Parcialmente despachada si falta algo. Puede despachar una misma solicitud en varias tandas.

Si su empresa definió una Bodega central, solo se pueden despachar las solicitudes dirigidas a ella.

4. Cuando no alcanza el stock

Si alguna línea pide más de lo que hay en el origen, la fila se pinta de rojo con stock insuficiente y aparece un recuadro naranja:

No hay stock suficiente en el origen para cubrir toda la solicitud. Puedes despachar lo disponible y dejar el resto como faltante — aparecerá en “Faltantes por comprar” para gestionarlo.

Presione Despachar lo disponible y dejar el resto como faltante. El sistema baja cada cantidad a lo que sí hay y avisa: Las cantidades se ajustaron a lo disponible en el origen. Lo que no alcanzó quedará como faltante al guardar — aparecerá en “Faltantes por comprar”. Presione Registrar transferencia para guardar: se despacha lo disponible y el resto queda anotado como faltante.

Si en el origen no hay nada de ningún producto, aparece además el botón No hay nada que despachar — registrar el faltante, que anota el faltante sin crear ningún traslado.

5. Atender los faltantes por comprar

Entre a Inventario → Faltantes por comprar. Esta lista junta lo que alguna bodega pidió y la que surte no tenía.

Presione una fila para ver la solicitud. En el menú ⋮ de cada fila:

Para comprar varios productos juntos, marque sus casillas y use Comprar seleccionados.

Un faltante sale de la lista cuando la mercadería se despacha completa o cuando la solicitud se cierra. Cuando llega mercadería que cubre un faltante, el sistema avisa por la campana a quienes tienen el permiso de ver faltantes, y el estado cambia a Listo para despachar.

Qué no puede hacer desde aquí

• Despachar una solicitud que está esperando aprobación. Con la aprobación activa, primero hay que aprobarla.
• Editar una solicitud que ya tiene un despacho o un faltante. Si se equivocó, ciérrela con su motivo y cree otra.
• Quitar un faltante a mano. Se resuelve despachando la mercadería, o cerrando la solicitud.

Errores frecuentes y cómo resolverlos

Siguiente paso

• Transferencias entre bodegas: registrar un traslado sin que nadie lo haya pedido.
• Traslados en tránsito: recibir lo que otra bodega envió.
• Registrar una compra: comprar lo que quedó como faltante.