Administrar cajas: modo Escáner y modo Táctil

Una caja es la terminal donde se vende: por ejemplo Caja 1 en la Sucursal Zona 10. Aquí se dan de alta las cajas de su empresa y se decide cómo trabaja cada una.

Quién lo hace

Quiere…	Necesita el permiso
Ver, crear y editar cajas	Administrar cajas / terminales

Si le falta el permiso, la opción Administrar cajas no aparece en el menú Caja y, si abre la pantalla por su dirección, el sistema le muestra una página sencilla que dice 403 Forbidden. El rol de ejemplo Cajero no lo tiene.

Los dos modos

Modo	Cómo se vende	Para quién
Escáner	Se escanea el código de barras o se escribe el nombre del producto. Se maneja con el teclado y con atajos (F12 para cobrar).	Mostrador con lector de códigos.
Táctil	Se tocan botones grandes de productos, agrupados en pestañas. Se usa con el dedo, en una tablet o una pantalla táctil.	Venta rápida de pocos productos: cafetería, panadería, depósito de bebidas.

El modo es de la caja, no de la persona: quien abre la Caja 2 vende en táctil, quien abre la Caja 1 vende con escáner. Dos cajas de la misma sucursal pueden tener modos distintos. El cobro, el cierre y todo lo demás es idéntico en los dos modos.

Paso a paso

1. Abrir la lista

Entre a Caja → Administrar cajas.

Lista de cajas con su sucursal, modo, estado y turno

Columna	Qué muestra
Caja	El nombre.
Código	El prefijo del número de ticket.
Sucursal	La sucursal a la que pertenece.
Modo	Escáner o Táctil.
Estado	Activa o Inactiva.
Turno	Cerrada, o Abierto · y el nombre de quien tiene el turno abierto.

Hay un cuadro de búsqueda para encontrar una caja por su nombre o su código.

2. Crear una caja

Presione + Nueva caja. Se abre el formulario Nueva caja.
Escriba el Nombre (por ejemplo, Caja 2).
Escriba el Código (prefijo de correlativo) (por ejemplo, 002). Es la parte inicial del número de cada ticket de esa caja: la venta 7 de la caja 001 sale impresa como 001-0007. El código no se puede repetir dentro de la misma sucursal.
Elija la Sucursal. Verá solo las sucursales que usted tiene asignadas.
Elija el Modo: Escáner o Táctil. El formulario viene con el modo que su empresa tiene por defecto.
Presione Registrar caja.

Formulario Nueva caja lleno, con una caja táctil para la Sucursal Zona 10

Verá el aviso verde Caja registrada. y la caja aparece en la lista, activa y Cerrada.

Lista con la caja nueva registrada y el aviso verde

Si su plan limita el número de cajas, el sistema le avisa que ya llegó al tope y que contacte a Estranet para ampliarlo.

3. Editar una caja

En la fila de la caja, presione Editar. Puede cambiar el Nombre, el Código (prefijo de correlativo), el Modo y el interruptor Activa. La Sucursal no se cambia: si se equivocó, desactive la caja y cree otra. Presione Enviar para guardar. Verá Caja actualizada.

Una caja no se borra, se desactiva. Una caja inactiva deja de ofrecerse en Abrir caja; sus ventas y cierres anteriores se conservan.

Qué no puede hacer desde aquí

Borrar una caja. Solo se desactiva.
Cambiar la sucursal de una caja ya creada.
Abrir o cerrar un turno. Eso lo hace cada cajero (vea Abrir caja y Cierre de caja y arqueo).

Errores frecuentes y cómo resolverlos

Qué ve	Por qué pasa	Qué hacer
Dale un nombre a la caja (ej. “Caja 2”).	Dejó el Nombre vacío.	Escriba el nombre.
El código es el prefijo del correlativo (ej. “002”).	Dejó el Código vacío.	Escriba un código corto.
Elegí la sucursal de la caja.	No eligió Sucursal.	Elija una.
Ya existe una caja con ese código en esa sucursal.	Otra caja de esa sucursal usa ese código.	Use otro código.

Siguiente paso

Configurar la grilla: si la caja es táctil.
Abrir caja: empezar a vender.