Caja (punto de venta) en EstranetGo
La Caja es la forma de vender en mostrador: una persona abre su turno con un fondo de efectivo, cobra con lector de códigos o con una pantalla táctil, anota lo que entra y sale de la gaveta y, al terminar, cuenta el dinero y cierra el turno. El sistema compara lo que se contó con lo que debería haber y guarda el resultado en un corte Z.
La Caja es un módulo: lo activa Estranet a su empresa. Si no ve el menú Caja, su empresa no lo tiene activo (vea Por qué veo estas opciones).
¿Caja o Ventas?
Las dos sirven para vender y las dos dejan la venta en Ventas → Ventas, con sus cuentas por cobrar y su factura electrónica. La diferencia es cómo se trabaja:
| Ventas → Nueva venta | Caja → Punto de venta | |
|---|---|---|
| Pensada para | Vender desde la oficina o sin caja. | Vender en mostrador, de uno en uno y rápido. |
| Turno | No lleva turno. | Exige abrir un turno en una caja. |
| Efectivo | No lleva el arqueo de la gaveta. | Lleva fondo inicial, movimientos de efectivo y cierre con arqueo. |
| Manejo | Teclado y ratón. | Lector de códigos o pantalla táctil, con atajos de teclado. |
Lo que aprendió en Ventas sigue valiendo: así se anula una venta hecha en la caja, así se cobra lo que quedó a crédito y así se maneja la facturación electrónica.
Las tareas de esta sección
| Tarea | Para qué sirve |
|---|---|
| Activar y preparar el punto de venta | Qué debe estar listo antes de que alguien venda. |
| Administrar cajas | Dar de alta las cajas y elegir si cada una es de escáner o táctil. |
| Configurar la grilla | Armar los botones de la caja táctil. |
| Abrir caja | Empezar el turno con su fondo inicial. |
| Vender en el punto de venta | Cobrar al contado, con tarjeta, por transferencia, con pagos mixtos o a crédito. |
| Ventas en espera | Guardar una venta para atender a otro cliente y retomarla después. |
| Devolución de una venta | Devolver una parte o todo lo que se vendió. |
| Movimientos de efectivo | Anotar gastos de caja, sangrías e ingresos de efectivo. |
| Cierre de caja y arqueo | Contar el dinero, ver la diferencia y cerrar el turno. |
| Historial de cierres | Consultar los cortes de días anteriores. |
Quién puede hacer qué
Cada acción la habilita un permiso del rol de la persona. En Panel admin → Empresa → Roles, los permisos de la Caja aparecen en la tarjeta Punto de Venta (POS), con estas descripciones:
| Permiso | Qué permite |
|---|---|
| Entrar al POS | Ver el menú Caja, abrir Punto de venta y Movimientos de efectivo. |
| Cobrar ventas en el POS | Cobrar. |
| Abrir un turno de caja | Caja → Abrir caja. |
| Cerrar el propio turno (arqueo) | Caja → Cierre / arqueo y ver sus propios cierres en el historial. |
| Registrar ingresos de efectivo y Registrar sangrías / retiros de efectivo | Las dos tarjetas de Movimientos de efectivo. |
| Vender a crédito (fiado) en el POS | La pestaña Crédito del cobro. |
| Seleccionar manualmente una lista de precio en caja | El selector de lista de precio al vender. |
| Procesar devoluciones de venta (parciales o totales) | Devolución. |
| Autorizar overrides con PIN (supervisor) | Autorizar con su usuario y PIN lo que la caja no deja hacer sola. |
| Ver los cortes de todos los cajeros | Ver en el historial los cierres de todos. |
| Administrar cajas / terminales | Caja → Administrar cajas. |
| Configurar la grilla táctil (modo touch) | Caja → Configurar grilla. |
| Marcar productos con precio abierto (negociable sin PIN dentro del piso) | El interruptor Precio abierto en Productos. |
En la empresa de ejemplo de esta sección existe además el rol Cajero, con ocho permisos: Entrar al POS, Cobrar ventas en el POS, Abrir un turno de caja, Cerrar el propio turno (arqueo), Registrar ingresos de efectivo, Registrar sangrías / retiros de efectivo, Vender a crédito (fiado) en el POS y Procesar devoluciones de venta (parciales o totales). La persona de ejemplo con ese rol (y asignada solo a la Sucursal Zona 10) es la que aparece en las capturas; Ana Demo, la administradora, es quien autoriza con su PIN.
Si le falta un permiso, la opción no aparece en el menú Caja y, si abre la pantalla por su dirección, el sistema le muestra una página sencilla que dice 403 Forbidden. Quien solo tiene el rol Vendedor de ejemplo no ve el menú Caja.
En la lista de permisos también verá Cerrar turnos de otros cajeros y Reabrir un turno ya cerrado. Hoy ninguna pantalla de la Caja los usa, así que concederlos no cambia nada.
Glosario
Caja. La terminal donde se vende, por ejemplo Caja 1. Cada caja pertenece a una sucursal y es de modo Escáner o Táctil.
Turno. El período entre que una persona abre su caja y la cierra. Cada persona puede tener un solo turno abierto, y cada caja solo uno a la vez.
Fondo inicial. El efectivo con el que arranca la gaveta, por ejemplo el cambio.
Arqueo. Contar el efectivo de la gaveta al cerrar. Es ciego: el sistema no le muestra cuánto debería haber hasta que usted declare lo que contó.
Corte Z. El resumen del turno que el sistema guarda al cerrar. No se modifica después.
Gasto de caja. Efectivo que sale de la gaveta para pagar algo menor, como bolsas o agua.
Sangría. Efectivo que se saca de la gaveta para llevarlo a la caja fuerte o al banco.
Venta fiada. Una venta a crédito: el cliente se la lleva sin pagar todo y queda debiendo.
Supervisor. La persona que, con su usuario y su PIN, autoriza lo que la caja no deja hacer sola (un descuento, una devolución, una sangría).
Consumidor Final. La venta sin cliente identificado.
Valores que fija Estranet
Algunos límites de la Caja no tienen pantalla para cambiarlos: los fija Estranet al configurar su empresa. De fábrica son estos, y las páginas de esta sección los citan: el efectivo que se tolera de diferencia al cerrar (Q 50.00), el gasto de caja que se puede hacer sin supervisor (hasta Q 30.00), el descuento que puede dar un cajero sin supervisor (0 %: cualquier descuento pide supervisor), y que anular o devolver pide siempre supervisor. Si su empresa necesita otros valores, pídaselos a Estranet.